Comment résoudre l'erreur « Serveur DNS ne répond pas » sur Windows 11

Security • 7 September 2026

L'erreur « Le serveur DNS ne répond pas » est l'un des dysfonctionnements réseau les plus frustrants sur Windows 11. Le DNS (Domain Name System) agit comme l'annuaire téléphonique d'Internet, traduisant les noms de domaine lisibles par l'homme (ex: google.com) en adresses IP compréhensibles par les machines. Lorsque ce service échoue, votre système ne peut plus établir la liaison avec le Web, même si votre connexion physique à Internet est active.

Pourquoi le serveur DNS cesse-t-il de répondre sur Windows 11 ?

Ce problème peut provenir de plusieurs facteurs matériels ou logiciels :

Un cache DNS obsolète ou corrompu sur votre machine Windows 11.
Des paramètres de carte réseau mal configurés ou un pilote réseau obsolète.
Une panne temporaire du côté de votre fournisseur d'accès à Internet (FAI).
Un pare-feu ou un logiciel antivirus tiers qui bloque la résolution DNS.
Un dysfonctionnement au niveau de votre routeur ou de votre box Internet.

1. Vider le cache DNS et réinitialiser la pile TCP/IP

La méthode la plus rapide et la plus efficace consiste à purger les résolutions DNS stockées en mémoire tampon et à réinitialiser la configuration réseau via le Terminal Windows.

Procédure étape par étape :

Ouvrez le menu Démarrer, recherchez Invite de commandes ou PowerShell, faites un clic droit et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur. Saisissez ensuite les commandes suivantes dans l'ordre, en appuyant sur Entrée après chacune :

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset

Une fois ces commandes exécutées, redémarrez votre ordinateur. Cela éliminera les entrées DNS corrompues et rafraîchira votre bail IP.

2. Changer les serveurs DNS sous Windows 11

Par défaut, Windows 11 utilise les serveurs DNS attribués automatiquement par votre FAI, qui peuvent souffrir d'instabilités ou de ralentissements. L'utilisation de résolveurs publics rapides et sécurisés comme Cloudflare ou Google permet souvent de régler définitivement la panne.

Configurer DNS sur Windows 11 :

Accédez aux Paramètres (Win + I) > Réseau et Internet.
Sélectionnez votre type de connexion : Wi-Fi ou Ethernet.
Cliquez sur Propriétés du matériel, puis en face de Actribution du serveur DNS, cliquez sur Modifier.
Passez le menu déroulant sur Manuel et activez IPv4.
Inscrivez les adresses suivantes pour Cloudflare DNS :
- DNS préféré : 1.1.1.1
- DNS auxiliaire : 1.0.0.1
Ou utilisez les adresses du service Google Public DNS :
- DNS préféré : 8.8.8.8
- DNS auxiliaire : 8.8.4.4
Cochez la case pour chiffrer votre trafic (DNS over HTTPS si disponible), puis cliquez sur Enregistrer.

3. Mettre à jour le pilote de la carte réseau

Un pilote réseau défectueux ou obsolète sous Windows 11 peut entraîner des pertes de paquets UDP nécessaires aux requêtes DNS.

Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et choisissez Gestionnaire de périphériques.
Déroulez la section Cartes réseau.
Faites un clic droit sur votre carte Wi-Fi ou Ethernet principale et choisissez Mettre à jour le pilote.
Sélectionnez Rechercher automatiquement les pilotes.

Si Windows ne trouve aucun pilote, téléchargez directement la dernière version depuis le site officiel du fabricant de votre carte réseau (Intel, Realtek, Qualcomm).

4. Désactiver temporairement IPv6 et les logiciels tiers

Dans certains cas de figure, des conflits de protocole IPv6 ou l'interférence d'un pare-feu tiers (ex: Bitdefender, Norton) bloquent la résolution DNS.

Dans les Paramètres Windows, cherchez Afficher les connexions réseau.
Faites un clic droit sur votre carte active > Propriétés.
Décochez la case Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6).
Cliquez sur OK et testez à nouveau votre connexion.

Conclusion

En nettoyant le cache DNS de Windows 11, en adoptant des serveurs DNS publics fiables et en maintenant vos pilotes réseau à jour, vous éliminerez la majorité des erreurs de résolution réseau. Si le problème persiste malgré ces vérifications, effectuez un redémarrage physique de votre routeur ou contactez votre fournisseur d'accès pour vérifier qu'aucune panne générale n'impacte votre ligne.