Comment résoudre l'erreur "Le serveur DNS ne répond pas" sur Windows 11

Security • 13 September 2026

L'erreur « Le serveur DNS ne répond pas » est l'un des problèmes de connectivité réseau les plus fréquents sous Windows 11. Le système de nom de domaine (DNS) agit comme le répertoire téléphonique d'Internet, traduisant les noms de domaine compréhensibles par l'homme (ex: example.com) en adresses IP exploitables par les machines. Lorsque ce service échoue, votre ordinateur ne peut plus charger les pages web, bien que votre connexion Wi-Fi ou Ethernet affiche souvent un état « Connecté ».

Pourquoi le serveur DNS ne répond-il pas sous Windows 11 ?

Cette panne réseau peut survenir pour plusieurs raisons clés :

Un cache DNS corrompu ou obsolète au niveau du système d'exploitation.
Des paramètres défaillants dans la pile TCP/IP ou le catalogue Winsock.
Des serveurs DNS fournis par votre Fournisseur d'Accès Internet (FAI) temporairement indisponibles ou surchargés.
Un pilote de carte réseau (Wi-Fi ou Ethernet) obsolète ou mal configuré.
Un pare-feu ou un logiciel antivirus tiers bloquant les requêtes DNS sur le port 53.

Étape 1 : Vider le cache DNS et réinitialiser la pile TCP/IP

La méthode la plus rapide et efficace consiste à nettoyer la mémoire cache du résolveur DNS et à réinitialiser la configuration réseau via l'Invite de commandes Windows.

Ouvrez l'Invite de commandes en tant qu'administrateur (tapez cmd dans la barre de recherche Windows, faites un clic droit puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur) et exécutez séquentiellement les commandes suivantes :

ipconfig /flushdns (efface le cache du résolveur DNS)
ipconfig /registerdns (réenregistre les baux DNS auprès du serveur)
ipconfig /release (libère l'adresse IP actuelle)
ipconfig /renew (demande une nouvelle adresse IP)
netsh winsock reset (réinitialise le catalogue Winsock à son état par défaut)

Redémarrez ensuite votre ordinateur pour finaliser l'application des modifications.

Étape 2 : Changer les serveurs DNS par défaut

Si les résolveurs de votre FAI sont instables, vous pouvez basculer vers des serveurs DNS publics hautement sécurisés et performants, tels que ceux de Cloudflare ou de Google.

Pour comprendre le fonctionnement et les performances des résolveurs publics sécurisés, vous pouvez consulter la documentation officielle de Cloudflare 1.1.1.1.

Procédure sous Windows 11 :

Ouvrez les Paramètres (Win + I).
Accédez à Réseau et Internet puis sélectionnez Wi-Fi ou Ethernet selon votre mode de connexion.
Cliquez sur Propriétés du matériel.
En face de Attribution du serveur DNS, cliquez sur Modifier.
Sélectionnez Manuel dans le menu déroulant et activez l'option IPv4.
Entrez les adresses des serveurs DNS de votre choix :
- Cloudflare DNS : Préféré : 1.1.1.1 | Auxiliaire : 1.0.0.1
- Google Public DNS : Préféré : 8.8.8.8 | Auxiliaire : 8.8.4.4
Cliquez sur Enregistrer.

Étape 3 : Redémarrer le service Client DNS

Le service en arrière-plan « Client DNS » gère la mise en cache et la résolution des noms pour votre système. S'il est bloqué, son redémarrage permet de débloquer le trafic.

Appuyez sur Win + R, tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
Recherchez le service nommé Client DNS dans la liste.
Si l'option est accessible, faites un clic droit et sélectionnez Redémarrer. Si l'option est grisée, vérifiez simplement que son statut indique En cours d'exécution et que son type de démarrage est configuré sur Automatique.

Étape 4 : Mettre à jour les pilotes de la carte réseau

Des pilotes réseau corrompus à la suite d'une mise à jour majeure de Windows 11 peuvent interférer avec les requêtes de résolution des noms de domaine.

Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et choisissez Gestionnaire de périphériques.
Déroulez la section Cartes réseau.
Faites un clic droit sur votre carte Wi-Fi ou Ethernet principale et choisissez Mettre à jour le pilote.
Sélectionnez Rechercher automatiquement les pilotes.

Pour consulter d'autres méthodes avancées de dépannage réseau validées par l'éditeur, visitez le support officiel de Microsoft.

Étape 5 : Désactiver IPv6 ou l'antivirus tiers

Dans certains contextes réseau, des incompatibilités avec le protocole IPv6 ou des règles de filtrage trop strictes de votre antivirus/pare-feu peuvent bloquer le flux DNS sur le port UDP/TCP 53.

Désactivation d'IPv6 : Dans le Panneau de configuration > Centre Réseau et partage > Modifier les paramètres de la carte, faites un clic droit sur votre connexion > Propriétés, puis décochez Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6). Cliquez sur OK.
Antivirus : Désactivez temporairement les modules de protection Web ou le Pare-feu de votre suite de sécurité tierce afin d'isoler la source du blocage.

Conclusion

En appliquant ces étapes d'expertise réseau — de la réinitialisation du cache au passage vers un serveur DNS public comme Cloudflare — vous résoudrez l'erreur « Le serveur DNS ne répond pas » dans la très grande majorité des cas sous Windows 11. Si le problème persiste sur tous les appareils de votre foyer, pensez à redémarrer électriquement votre routeur ou votre box Internet pour purger son cache interne.